Pogosta vprašanja

Oboje – odvisno od izdelka. Digitalni album, plakat in vabilo so digitalni izdelki. Pri personalizirani ilustraciji, personaliziranem stripu, ilustracijah slovenskih pokrajin, barvanju črno-belih fotografij in retuširanju pa lahko poleg digitalne izvedbe izberete tudi A4 osnovni paket.

A4 osnovni paket vključuje digitalno datoteko, A4 tisk, osnovni okvir v izbrani barvi, skrbno zaščitno pakiranje in sledljivo dostavo po Sloveniji.

Drugi formati, okvirji ali dodatni izvodi so možni po dogovoru.

Brezplačen predogled pred nakupom je trenutno na voljo pri personalizirani ilustraciji in personaliziranem stripu. Pri drugih izdelkih je način naročila opisan neposredno na posamezni produktni strani.

Čas izdelave je odvisen od vrste izdelka in zahtevnosti naročila, zato je naveden pri posameznem izdelku. Na primer: digitalni album in plakat sta praviloma pripravljena v približno 5 delovnih dneh, vabilo pa praviloma v približno 2 delovnih dneh.

Da. Pri personaliziranih izdelkih lahko dodate besedilo, imena, datume, barve ali druge pomembne podrobnosti. Polje za želje je vključeno neposredno v naročilo izdelka.

Najboljše so ostre fotografije z dobro svetlobo in dovolj vidnimi pomembnimi detajli. Pri portretih je posebej pomembno, da so obrazi dobro razpoznavni.

Da. Število fotografij je odvisno od izdelka. Pri izdelkih, ki dopuščajo več fotografij, jih lahko naložite neposredno ob naročilu. Digitalni album je na primer namenjen večjemu številu fotografij in lahko vključuje do 100 fotografij.

Če vseh datotek ne morete naložiti neposredno pri naročilu, jih lahko po dogovoru pošljete naknadno prek storitve za prenos večjih datotek, na primer WeTransfer ali Dropbox.

Format je odvisen od izdelka. Ilustracije in obdelane fotografije se praviloma pripravijo kot kakovostna slikovna datoteka, pri izdelkih, kot so albumi ali vabila, pa je lahko končna datoteka tudi PDF. Točen format je naveden pri izdelku.

Fotografije se uporabijo za pripravo naročila. Dela naročnikov se javno objavijo le z njihovim soglasjem.

Možnost popravkov je odvisna od izdelka. Pri izdelkih, kjer je predviden predogled ali manjši popravek, je to navedeno na produktni strani. Večje spremembe koncepta se lahko obravnavajo posebej.

Pri izdelkih, kjer je datoteka pripravljena tudi za tisk, jo lahko natisnete sami. Pri posameznem izdelku je navedeno, za kakšno uporabo je končna datoteka pripravljena.

Da. Pri naročilu dveh ali več upravičenih fizičnih izdelkov se v košarici samodejno obračuna dodaten popust za več izdelkov.

Trenutno razpoložljivi načini plačila se prikažejo v postopku zaključka naročila.

Fizične izdelke trenutno dostavljamo po Sloveniji. Sledljiva dostava je vključena v ceno A4 osnovnega paketa.

Da. Ob naročilu prejmete potrdilo o naročilu oziroma račun. Če naročate za podjetje, ustrezne podatke vnesete pri zaključku nakupa.

Pri digitalnih in personaliziranih izdelkih veljajo posebna pravila glede odstopa od pogodbe in vračil. Podrobnosti so zapisane v Pravilniku povrnitev in vračil. Če pri naročilu pride do težave, nam pišite in primer bomo preverili.