Stran mat-art.eu in vse objavljene vsebine na tej strani so last podjetja Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p.. Vsebine se lahko uporabljajo le v namen oglaševanja in brez dovoljenja podjetja, se jih ne sme razmnoževati, kopirati ali distribuirati na katerikoli drug način.
Podjetje si pridržuje pravico do vseh sprememb vsebine, ki so objavljene na spletni strani www.mat-art.eu
- Splošni pogoji
Splošni pogoji spletne strani mat-art.eu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) + zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).
Spletno stran upravlja podjetje Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p..
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani mat-art.eu, pravice in obveznosti kupca ter urejajo poslovni odnos med mat-art.eu in kupcem.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje naročila v naročniški sistem). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Brez izrecnega dovoljenja kupca, podanega pisno ali ustno, podjetje Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p. ne objavlja produktov, ki jih je kupec naročil.
Če ni določeno drugače, so vse fotografije, predogledi izdelkov in drugo slikovno gradivo, objavljeno na spletni strani www.mat-art.eu ter povezanih družabnih omrežjih, izključno informativne narave in služijo zgolj predstavitvi sloga ter izbiri tematike.
- Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
- Podatke podjetja
- Kontaktne podatke podjetja (email)
- Cene so jasno in nedvoumno določene
- Način plačila in uveljavljanje storitve
- Rok, v katerem je možno odstopiti od storitve in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen)
- Pojasnilo postopka ob pritožbi
- Ponudba storitev
Plačilo izdelka kupcu zagotavlja, da dobi točno določeno vsebino, ki jo je kupil.
- Način plačila
Ponudnik omogoča naslednje vrste plačila:
- nakazilo na bančni račun
Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški. Kupoprodajna pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna na njegovem e-mailu.
- Cene
Cene posameznega izdelka so objavljene na spletni strani. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila in pod zgoraj navedenimi pogoji.
- Pritožbe
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav orbne na ponudnika prek elektronske pošte.
Postopek za oddajo pritožb je možen preko elektronske pošte ali pisno na naslov podjetja. Ponudnik se zavezuje, da se bo v roku osmih delovnih dni odzval na pritožbo s predlogom poteka nadaljne obravnave postopka.
Ponudnik si prizadeva, da se bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
- Vračilo kupnine
Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec pisno obvestiti prodajalca na e-naslov: info@mat-art.eu. Če kupec odstopi od nakupa, mu podjetje najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu povrne prejeto kupnino. Povračilo kupnine podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi naročila, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
8. Poravnava obveznosti in neplačilo
Kupec mora izvesti plačilo za izbran izdelek, šele nato gre izdelek v izdelavo.
Kupec je dolžan preveriti ali je prejel račun na elektronsko pošto ter v vseh mapah v elektronski pošti.
Dolžnost kupca je tudi, da nas obvesti o morebitnih napakah na računu preko elektronske pošte omenjene na spletni strani.
9. Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupcev. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, lastne raziskave in za ostalo potrebno komunikacijo.
10. Varovanje podatkov
Spletna stran osebne podatke uporabnikov obdeluje na podlagi zakona in/ali na podlagi prostovoljne privolitve uporabnika.
Prav tako bo podatke o uporabnikih, ki jih zbira na podlagi zakona obdeloval v skladu s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, in drugimi predpisi o obdelovanju osebnih podatkov za vse vrste obdelav in hranjenje podatkov.
Uporabnik ima pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.
Kupec, ki je pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga organizacija mora to predhodno sporočiti.
Spletna stran z namenom varovanja podatkov sprejema ustrezne ukrepe in uporablja metode in sredstva, ki zagotavljajo varovanje podatkov.
Splošni pogoji so v uporabi od 25.10.2025.