Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 3. oktober 2026.

Pri MAT-ART spoštujemo zasebnost svojih strank. Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke obdelujemo na spletni strani mat-art.eu, pri povpraševanju, brezplačnih predogledih, izdelavi personaliziranih izdelkov in naročilih ter kako dolgo jih hranimo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec: Mat Art, Matic Štojs Lomovšek s.p.
Sedež oziroma poslovni naslov: Mali hrib 2a, 1219 Laze v Tuhinju
E-pošta: info@mat-art.eu
Spletna stran: https://mat-art.eu/

Na navedeni e-naslov se lahko obrnete z vprašanji o obdelavi in zahtevami za uveljavljanje pravic.

2. Katere podatke zbiramo in zakaj

Kontakt in brezplačni predogled

Ko pošljete povpraševanje ali zahtevate brezplačen predogled, obdelujemo podatke, ki jih vnesete v obrazec: na primer ime, e-naslov, opis želja ter priložene fotografije. Obrazec lahko zaradi varnosti in preprečevanja zlorab zabeleži tudi tehnične podatke, kot sta čas oddaje in IP-naslov, če je ta možnost omogočena.

Podatke uporabljamo za odgovor na povpraševanje, pripravo in pošiljanje predogleda ter dogovor o morebitnem naročilu. Pravna podlaga so ukrepi na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR), pri nujnih varnostnih ukrepih pa lahko tudi zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

Naročila in izvedba

Pri naročilih prek spletne trgovine oziroma po dogovoru obdelujemo podatke, potrebne za izdelavo, plačilo in dostavo: kontaktne podatke, vsebino naročila, fotografije in navodila, podatke za račun ter, če naročite fizični izdelek, naslov dostave. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR), pri računovodskih in davčnih dokumentih pa izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).

Če na fotografijah nastopajo druge osebe ali otroci, vas prosimo, da fotografije posredujete le, kadar ste do tega upravičeni, in da ne prilagate nepotrebnih občutljivih podatkov.

3. Fotografije, izdelava ilustracij in uporaba programskih orodij

Originalne fotografije uporabljamo za pripravo predogleda ter izdelavo oziroma dokončanje naročenega izdelka. Prepoznavne fotografije in obraze obdelujemo lokalno z ustrezno programsko opremo za obdelavo slik. Za ustvarjalne naloge, kot so priprava kompozicije, oblačil, predmetov in ozadij, lahko uporabimo tudi orodja umetne inteligence, vključno s ChatGPT ponudnika OpenAI.

V zunanjo storitev ChatGPT v našem običajnem postopku ne nalagamo izvirnih, prepoznavnih fotografij strank. Pred morebitno uporabo fotografske reference v zunanjem orodju odstranimo obraz in druge identifikacijske elemente ter uporabimo samo gradivo, za katero smo presodili, da iz njega osebe ni mogoče razumno določiti. Če materiala ni mogoče ustrezno anonimizirati, ga v ChatGPT ne pošljemo. Končno združevanje in urejanje prepoznavnih delov opravimo lokalno.

Uporaba anonimiziranih delov ni enaka posredovanju osebnih podatkov. Če bi bilo za posamezno naročilo nujno drugačno posredovanje osebnih podatkov zunanjemu ponudniku, ga ne izvedemo brez predhodne ustrezne pravne in pogodbene ureditve ter potrebnih informacij posameznikom.

Fotografij ali dokončanih izdelkov ne objavljamo kot reference ali za promocijo brez ustreznega dovoljenja. Soglasje za promocijsko objavo je ločeno od same izvedbe naročila in ga je mogoče preklicati za prihodnjo uporabo.

4. Osebne povezave za predoglede in statistika odzivov

Pri pošiljanju predogledov lahko prek lastnega vtičnika MAT-ART Predogledi shranimo ime (če ga navedete), e-naslov prejemnika, datum pošiljanja, enolično povezavo za odziv in izbiro oziroma odziv na predogled (npr. željo po naročilu, popravku ali razlog za neodločenost). Podatki so dostopni pooblaščenemu skrbniku spletne strani in se uporabljajo za komunikacijo glede predogleda ter izboljšanje poteka naročanja.

Pravna podlaga je izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred naročilom oziroma naš zakoniti interes za obravnavo odzivov in izboljšanje postopka (člen 6(1)(b) in po potrebi 6(1)(f) GDPR). Identifikacijske podatke, povezave in pripadajoče odzive samodejno brišemo po 180 dneh od pošiljanja predogleda. Po izbrisu povezava za odziv ne deluje več.

5. Roki hrambe

• Oddaje obrazca Forminator: nastavljena 90-dnevna hramba v WordPressu; priložene datoteke oziroma kopije na strežniku je treba brisati v skladu z dejanskimi nastavitvami in preveriti, ali se izbrišejo skupaj z oddajo.
• Fotografije, prejete po e-pošti ali shranjene lokalno: praviloma jih izbrišemo v 90 dneh po prejemu, razen če je naročilo še v teku ali obstaja druga zakonita potreba po daljši hrambi. Po zaključku jih ne hranimo dlje, kot je potrebno za navedeni namen.
• MAT-ART Predogledi: ime, e-naslov, datum pošiljanja, povezave in pripadajoči odzivi se izbrišejo po 180 dneh od pošiljanja predogleda. Rok ne vključuje ločenih e-poštnih sporočil.
• E-poštna korespondenca: hranimo jo toliko časa, kolikor je potrebno za odgovor, izvedbo naročila, reševanje zahtevkov ali zakonito zaščito pravic; nepotrebne kopije fotografij redno odstranjujemo.
• Naročila, računi in računovodska dokumentacija: hranimo jih za roke, ki jih zahtevajo veljavni računovodski, davčni in drugi predpisi.
• Tehnični in varnostni dnevniki: skladno z nujno potrebno hrambo in nastavitvami ponudnika gostovanja.

Če je potreben daljši rok zaradi zakonske obveznosti, reševanja zahtevka ali odprtega naročila, hranimo le podatke, ki so za to nujni. Brisanje iz WordPressa ne pomeni samodejnega izbrisa kopij v e-pošti, lokalnih mapah in varnostnih kopijah, zato jih obravnavamo ločeno.

6. Kdo lahko prejme podatke

Podatke po potrebi obdelujejo ponudnik gostovanja in tehničnega vzdrževanja, ponudnik e-pošte, ponudniki plačilnih storitev oziroma banka, računovodstvo ter, če je za naročen fizični izdelek potrebno, izvajalec tiska in dostavna služba. Zunanjim izvajalcem posredujemo le podatke, ki jih potrebujejo za svojo nalogo, in zagotovimo ustrezno pogodbeno ureditev, kadar nastopajo kot pogodbeni obdelovalci. WordPress, WooCommerce in Forminator uporabljamo kot programsko opremo; njihova uporaba sama po sebi ne pomeni, da so vsi njihovi razvijalci prejemniki fotografij.

Če po dogovoru za prenos večjih datotek uporabimo zunanjo storitev za prenos ali hrambo datotek, vas o uporabljeni storitvi obvestimo; takšna storitev lahko podatke obdeluje po svojih pogojih. Kadar je potrebna obdelava osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora, uporabimo ustrezno pravno podlago in zaščitne ukrepe.

7. Analitika, oglaševanje in piškotki

Za delovanje spletne trgovine uporabljamo nujne funkcionalne piškotke. Skladno z dejanskimi nastavitvami spletnega mesta lahko uporabljamo tudi analitiko (npr. Google Analytics) in oglaševalske tehnologije (npr. Meta/Facebook Pixel). Nenujne piškotke in primerljive tehnologije uporabimo šele na ustrezni podlagi oziroma po zahtevani privolitvi. Privolitve lahko upravljate ali prekličete prek nastavitev piškotkov.

Podrobnosti o uporabljenih storitvah, vrstah piškotkov in obdobjih veljavnosti najdete v Pravilniku o piškotkih.

8. Varnost podatkov

Dostop do fotografij, naročil in odzivov omejujemo na osebe, ki ga potrebujejo za izvedbo storitve. Uporabljamo ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe, redno odstranjujemo nepotrebne kopije fotografij ter preverjamo pravice dostopa do naloženih datotek. Spletnih obrazcev ne uporabljamo za javno objavljanje fotografij strank.

9. Vaše pravice

Pod pogoji GDPR imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti ter ugovora, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu. Če obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Zahtevo pošljite na info@mat-art.eu.

Če menite, da so bile kršene vaše pravice, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije.

10. Spremembe politike

Besedilo lahko posodobimo, kadar se spremeni način obdelave ali veljavna zakonodaja. Posodobljena različica je objavljena na tej strani z datumom zadnje spremembe.